Senior Schadebeheerder

Je neemt een sleutelrol op in het beheer van complexe schadedossiers en fungeert als inhoudelijk aanspreekpunt binnen het kantoor. Je combineert technische expertise met klantgericht advies en onderhandelt rechtstreeks met verzekeringsmaatschappijen.

Jouw Verantwoordelijkheden

• Zelfstandig beheren van complexe schadegevallen (BOAR)

• Analyseren van polisvoorwaarden en dekkingen

• Contact onderhouden met experten, verzekeraars en klanten

• Aanwezig zijn bij expertises indien nodig

• Onderhandelen over schadevergoedingen

• Bewaken van correcte en tijdige dossieropvolging

• Intern ondersteunen van collega’s bij inhoudelijke vragen

• Mee waken over kwaliteit en kennisopbouw binnen het kantoor

Je bouwt duurzame relaties op met klanten en zorgt voor een correcte, transparante en menselijke opvolging van dossiers.

Aanbod

• Vast contract van onbepaalde duur

• Verloning in lijn met ervaring en expertise

• 13e maand

• Maaltijdcheques van €8

• Ecocheques

• Groepsverzekering

• Hospitalisatieverzekering

• 37,5u/week

• Glijdende werkuren (9u–18u, vrijdag tot 16u, min. 1 dag/week tot 18u)

• 2 dagen thuiswerk + thuiswerkvergoeding

• Overuren omgezet in ADV

• Stabiele werkomgeving met focus op lange termijnrelaties en work-life balance

Jouw Profiel

• Nederlandstalig met goede kennis Engels

• Aantoonbare ervaring als schadebeheerder binnen een makelaarskantoor

• Sterke kennis van BOAR-verzekeringen

• Ervaring met complexe dossiers en onderhandelingen

• Administratief nauwkeurig en gestructureerd

• Comfortabel in rechtstreeks klantencontact

• Relatiegericht en adviserend ingesteld

• Geen “hunter”-mentaliteit, maar focus op langetermijnrelaties

• Discreet en verantwoordelijk

• Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring

Bedrijfsprofiel
Onze klant is een onafhankelijk verzekeringsmakelaarskantoor met sterke lokale verankering en een lange traditie in verzekeringsadvies voor particulieren en KMO’s.
Het kantoor combineert diepgaande dossierkennis met persoonlijke dienstverlening. Klanten kennen hun dossierbeheerder persoonlijk en vertrouwen op continuïteit en expertise. De werking is relationeel en adviesgericht, met aandacht voor stabiliteit, samenwerking en duurzame groei.