Gestionnaire de Dossiers Assurances Particuliers (Junior/Medior)

Vous gérez les dossiers d’assurances particuliers et êtes le point de contact principal des clients. Vous combinez rigueur administrative et conseil orienté client, avec de réelles possibilités d’évolution technique.

Vos Responsabilités

• Gestion des polices particuliers (auto, incendie, RC familiale, protection juridique…)

• Rédaction et adaptation des contrats

• Traitement des demandes clients (téléphone & e-mail)

• Demande et comparaison d’offres auprès des compagnies

• Suivi des modifications et échéances

• Support dans les déclarations de sinistre

• Encodage et suivi administratif correct dans le système de gestion

• Détection des besoins complémentaires chez les clients existants

Vous travaillez en collaboration avec vos collègues et bénéficiez d’un accompagnement pour développer vos connaissances techniques.

Offre

• Contrat à durée indéterminée

• Rémunération adaptée à l’expérience

• 13e mois

• Chèques-repas de 8€

• Indemnité de déplacement domicile-travail

• Prime bénéficiaire

• Écochèques

• Assurance hospitalisation

• Assurance groupe

• Assurance pension

• 37,5h/semaine

• Horaires flexibles (9h–18h, vendredi jusque 16h, min. 1 jour/semaine jusque 18h)

• 2 jours de télétravail + indemnité

• Heures supplémentaires converties en jours ADV

• Possibilité d’entamer ou poursuivre un parcours PCP

Votre Profil

• Néerlandophone

• Première expérience en assurances ou forte motivation pour évoluer dans le secteur

• Expérience en courtage est un atout, non obligatoire

• Rigoureux(se) et structuré(e) administrativement

• Orienté(e) client et communicatif(ve)

• Esprit relationnel, pas purement commercial

• Désireux(se) de développer ses connaissances techniques

• Profil stable recherchant une collaboration à long terme