Gestionnaire Sinistres Senior

Vous occupez un rôle clé dans la gestion de dossiers sinistres complexes et devenez la référence technique au sein du bureau. Vous combinez expertise technique et approche orientée client, tout en négociant directement avec les compagnies d’assurance.

Vos Responsabilités

• Gestion autonome de sinistres complexes (IARD/BOAR)

• Analyse des conditions et garanties des polices

• Contact avec experts, assureurs et clients

• Présence lors d’expertises si nécessaire

• Négociation des indemnités

• Suivi rigoureux et ponctuel des dossiers

• Support technique interne aux collègues

• Contribution à la qualité et au développement des connaissances

Vous développez des relations durables avec les clients et assurez un suivi transparent et humain des dossiers.

Offre

• Contrat à durée indéterminée

• Rémunération adaptée à votre expérience

• 13e mois

• Chèques-repas de 8€

• Écochèques

• Assurance groupe

• Assurance hospitalisation

• 37,5h/semaine

• Horaires flexibles (9h–18h, vendredi jusqu’à 16h, min. 1 jour/semaine jusqu’à 18h)

• 2 jours de télétravail + indemnité

• Heures supplémentaires converties en jours ADV

• Environnement stable axé sur des relations à long terme et l’équilibre vie privée/vie professionnelle

Votre Profil

• Néerlandophone avec bonne connaissance de l’anglais

• Expérience confirmée en gestion de sinistres en courtage

• Excellente connaissance des assurances IARD (BOAR)

• Expérience en dossiers complexes et négociations

• Rigueur administrative et sens de l’organisation

• À l’aise dans le contact direct avec les clients

• Approche relationnelle et orientée conseil

• Discrétion et sens des responsabilités

• Diplôme bachelor ou équivalent par expérience

Profil de l’entreprise
Bureau de courtage indépendant fortement ancré localement, actif auprès de particuliers et PME. L’organisation privilégie la relation client durable, la continuité et l’expertise technique.