Klantenservice Vertegenwoordiger - Huisdieren

Functieomschrijving

Als Klantenservice Vertegenwoordiger behandel je aanvragen over verzekeringspolissen, help je klanten met claims en bied je ondersteuning voor administratieve processen. Je denkt proactief mee met klanten, biedt passende oplossingen voor hun vragen en problemen, en werkt nauw samen met collega's om de service continu te verbeteren.

Aanbod

Onze klant biedt een fulltime of parttime vast contract, met werkuren van maandag tot vrijdag (9:00 – 17:00). Gedeeltelijk remote werken is mogelijk.
Je ontvangt een concurrerend salarispakket op basis van ervaring en vaardigheden, aangevuld met maaltijdcheques, ziekenhuisverzekeringen en andere extralegale voordelen.

Eisen

• Taalvaardigheden – Vloeiend in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.

• Klantgerichtheid – Passie voor het bieden van de best mogelijke klantervaring.

• Probleemoplossende Vaardigheden – Proactief geschikte oplossingen bieden.

• Teamspeler – Samenwerkende aanpak om gezamenlijke doelen te bereiken en de service te verbeteren.

• Affiniteit met Dieren – Een liefde voor dieren is een plus.

Bedrijfsprofiel

Onze klant is een innovatieve speler op de Belgische verzekeringsmarkt, gespecialiseerd in digitale oplossingen voor huisdierenverzekeringen. Ze bieden eenvoudige en transparante producten via een netwerk van partnerdierenartsen, met de focus op snelle en efficiënte service. Hun missie: huisdiereigenaren gemoedsrust geven door ervoor te zorgen dat hun huisdieren de beste zorg krijgen zonder financiële stress.